مشتریان بانک ملی ایران می توانند برای اطلاع از وجود چنین حساب هایی، به یکی از شعب بانک مراجعه کرده و با ارائه کد ملی، از سرنوشت همه حساب های خود مطلع شوند.
اما راه ساده تری هم برای این کار وجود دارد و آن هم مراجعه به سامانه «بام» است. هر مشتری بانک ملی ایران با راه اندازی سامانه «بام» تنها برای یکی از شماره حساب های خود، می تواند همه حساب های موجودش در این بانک را مشاهده و مدیریت کند.
«بام» همه حساب های فعال یک کد ملی را به صورت یکجا نشان می دهد؛ این گونه است که برخی مشتریان با مراجعه به این سامانه، متوجه شده اند که سال ها پیش یک یا چند حساب دیگر هم در بانک ملی ایران داشته اند!