علیاصغر مونسان معاون رئیسجمهوری و رئیس سازمان میراثفرهنگی، صنایعدستی و گردشگری در این مراسم گفت: «امروز فرصت خوبی فراهم شده است تا حوزه گردشگری سلامت که یکی از بخشهای درآمدزا و مهم در گردشگری است، ساماندهی شود.»
مونسان ادامه داد: «براساس آنچه از سوی سازمان جهانی گردشگری اعلام شده است، هر گردشگر سلامت 2400 دلار ارزآوری برای کشور مقصد دارد و همین امر موجب شده است این بخش مورد توجه کشورهای مختلف قرار گیرد.»
معاون رئیسجمهوری اضافه کرد: «کشور ما دارای ظرفیتهای بسیار زیاد فرهنگی، تاریخی و طبیعی است و اکثر گردشگرانی که بهقصد استفاده از امکانات درمانی و پزشکی وارد کشور ما میشوند در ادامه و پس از دریافت خدمات پزشکی، به گردشگران ترکیبی تبدیل میشوند و از مراکز فرهنگی و تاریخی بازدید میکنند.»
رئیس سازمان میراثفرهنگی، صنایعدستی و گردشگری اظهار کرد: «با وجود ظرفیتهای بسیار زیادی که در کشور ما در حوزه خدمات بهداشتی و درمانی وجود دارد نبود ساماندهی در این بخش در برخی موارد ذهنیتهای بدی را در گردشگران بهوجود آورده است، امیدواریم با امضای این توافقنامه و ساماندهی این بخش، شاهد افزایش ورود گردشگران سلامت به کشور باشیم.»
او یادآور شد: «ما باید از ظرفیتهای پزشکی و درمانی کشور بیشترین بهرهبرداری را داشته باشیم، باید بتوانیم گردشگر را از نقطه مبدأ مورد توجه قرار دهیم و به مراکز درمانی معرفی کنیم، روند پس از درمان گردشگر سلامت و بازدید از مراکز فرهنگی و تاریخی هم از موضوعات مهمی است که در این توافقنامه مورد توجه قرار گرفته است.»
مونسان گفت: «گردشگر سلامت بدون شک پس از درمان و بازدید از مراکز فرهنگی و تاریخی، خرید سوغات را در برنامه خود خواهد داشت، باید شرایط لازم برای معرفی مراکز معتبر صنایعدستی به گردشگران سلامت نیز فراهم شود.»
معاون رئیسجمهوری ادامه داد: «پیش از این ورود گردشگران سلامت به کشور سامان مناسبی نداشت و بسیاری از افراد بدون مجوز در این حوزه وارد میشدند که این امر موجب مشکلاتی هم میشد، با امضای این توافقنامه، گردشگر سلامت از نقطه مبدأ در کانون توجه قرار میگیرد و تمام روند درمانی و پس از آن با همکاری وزارت بهداشت و سازمان میراثفرهنگی بهصورت منظم و برنامهریزیشده، پیش میرود.»
رئیس سازمان میراثفرهنگی، صنایعدستی و گردشگری اظهار کرد: «ایجاد سامانه الکترونیکی گردشگری سلامت در شورای راهبری گردشگری سلامت بهتصویب رسیده است، این سامانه در دست تهیه است و گردشگران سلامت میتوانند با مراجعه به آن تمام اطلاعات مورد نیاز خود را در مورد مراکز درمانی و بهداشتی ایران بهدست آورند، همچنین گردشگران سلامت میتوانند اگر شکایت و یا نارضایتی از نحوه ارائه خدمات دارند در این سامانه به ثبت برسانند تا در اولین فرصت رسیدگی شود.»
سعید نمکی وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در این مراسم گفت: «یکی از منابع درآمد همه کشورها بحث گردشگری است، امروز این صنعت بهعنوان اصلیترین منبع درآمد کشورهای جهان شناخته میشود، کشور ما هم از قدیم یکی از منابع درآمدش توریسم فرهنگی بود.»
او تصریح کرد: «در گذشته نهچندان دور تعداد زیادی از مردم برای رفع مشکلات درمانی خود به خارج از کشور سفر میکردند، اما امروز با توسعه زیرساختهای نظام سلامت هیچ مورد قابل علاجی نیست که ما در کشور نتوانیم در مورد آن گام برداریم، همچنین ما امروز پذیرای بیماران مختلف از نقاط مختلف جهان هستیم، بهترین امکانات را در حوزه پیوند اعضا در منطقه داریم، این یک افتخار برای نظام جمهوری اسلامی ایران است، اما آنچه از آن کم بهره میبریم، ارائه خدمات سلامت به کشورهای همسایه است، زیرساختهایی فراتر از نیازها داریم، اما بهدرستی بهرهبرداری نمیکنیم.»
نمکی اضافه کرد: «در زمینه توریسم سلامت نیازمند شناساندن این قابلیتها به نیازمندان کشورهای منطقه هستیم، این سازوکار بهدرستی انجام نشده و بیشترین وظیفه در این حوزه بر عهده بخش خصوصی است، این نیازمندی احساس میشود و باید در این حوزه کارهای درستی انجام شود، متأسفانه سازوکار مناسب برای رفتوبرگشت گردشگران سلامت نیز طراحی نشده است، افراد غیرحرفهای وارد این حوزه شدهاند که این بخش را دچار مشکلاتی کرده است، حتی در برخی موارد وجهه جامعه پزشکی ما هم در این میان دچار خدشه شده است.»
وزیر بهداشت ادامه داد: «براساس این توافقنامه، مقرر شد شرکتهایی که صلاحیت دارند با استفاده از متخصصان و پزشکان وارد این عرصه شوند، همچنین توجه به مسائل جنبی در این توافقنامه صورت گرفته است، مثلاً وقتی گردشگر سلامت وارد کشور میشود، همراه دارد و برای آن هتل میخواهد و زمانی که بهبود پیدا کرد در پی تهیه سوغات خواهد بود، تمام این موارد نیازمند سازوکار مناسب است.»
او افزود: «با توجه به این موارد مهم و ضروری، ما نشستهایی را با رئیس سازمان میراثفرهنگی داشتیم و به این جمعبندی رسیدیم که توافقنامهای در این حوزه به امضا برسانیم، تمام موارد در این توافقنامه لحاظ شده است تا از این به بعد از این ظرفیتی که در منطقه داریم بتوانیم بهرهمند شویم و برای کشور ارزآوری بیشتری داشته باشیم.»
وزیر بهداشت تصریح کرد: «نظام شبکه بهداشت و درمان کشور ما در منطقه یک الگو است، ما قابلیت اعزام کارشناس برای ایجاد زیرساختهای پزشکی در منطقه را داریم و باید از این ظرفیتها استفاده کنیم.»
او یادآور شد: «یکی از کارهایی که در این روند دنبال میکنیم این است که گردشگر با قابلیت واقعی ما مواجه شود، ما باید صادقانه، قابلیتهای موجود را بدون روتوش به گردشگر سلامت دنیا عرضه کنیم، بیمارستانها اجازه دارند که 10درصد از تختهای خود را بهصورت ویژه برای گردشگر سلامت در نظر بگیرند و استانداردها را رعایت کنند.»
نمکی افزود: «حتماً پزشک مسئول تأیید صلاحیتشده برای این مجموعهها خواهیم گذاشت، این پزشک مسئول، متولی و مسئول جوابگوی ماست، اگر بیماری را آورد و سرگردان کرد یا هر اتفاق ناخوشایند دیگری افتاد، با این پزشک برخورد خواهد شد، گردشگر سلامت وقتی وارد کشور شد نباید خودش را شهروند درجهدو تلقی کند، اگر این غریبگی را احساس کرد قطعاً ما موفق نخواهیم بود، باید بهگونهای عمل میکنیم که به هر شکواییه گردشگر سلامت بهاندازه یک شهروند ایرانی رسیدگی شود، اگر پزشکان و متخصصان تأیید صلاحیتشده در مسیری بروند که نباید بروند ما مدعیالعموم خواهیم بود و از حقوحقوق گردشگر دفاع خواهیم کرد.»
او در مورد تعرفههای درمانی برای گردشگران سلامت گفت: «ضرورتی ندارد که تعرفههای گردشگران سلامت همانند تعرفههای ارائه خدمات به بیماران داخلی باشد، تعرفههای جدیدی که اجحافی به گردشگر سلامت نشود، در عرصه رقابت ما را سرپا نگه دارد و سوبسید منابع ملی هم به جیب گردشگر سلامت نرود، تعیین شده است.»