به گفته مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری، شکایات مربوط به عدم دایری و تخلیه سرویس به موقع و قطع سیم‌کارت شخصی به دلیل ارسال پیامک انبوه یا تبلیغاتی از شکایات پرتکرار سامانه ۱۹۵ است و میانگین زمان پاسخگویی به شکایات این سامانه در بازه زمانی ۹ ماهه سال جاری نسبت به سال گذشته، به پنج روز رسیده است.
کد خبر: ۸۷۴۹۲۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۰/۱۷
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری با اعلام جزئیات شکایات مردمی از خدمات ارتباطی در سامانه ۱۹۵ گفت: بیشترین شکایت مردم مربوط به حوزه اینترنت است.
کد خبر: ۸۰۰۸۳۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۱/۰۹
چندی پیش طرح ترابردپذیری بین ۳ اپراتور تلفن‌همراه کشور اجرا شد، و مشترکانی از سه اپراتور نیز اقدام به ترابرد شماره‌هایشان کردند.
کد خبر: ۶۸۵۴۴۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۷/۱۳
کد خبر: ۶۸۵۳۹۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۷/۱۳
روز گذشته در جریان همین مراسم رونمایی از پروژه جدید ایرانسل محمود واعظی در خصوص دلیل گران شدن بسته اینترنت موبایل توضیحاتی را ارایه داد.
کد خبر: ۶۸۵۱۹۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۷/۱۲
مدیر عامل اپراتور اول ارتباطی با بیان اینکه طی مدت اجرای طرح ترابردپذیری کمتر از ۲۰ هزار نفر اپراتور خود را تغییر داده اند،گفت: در این مدت نیز حدود ۲۰ درصد افرادی که از شبکه ما به اپراتورهای دیگر ترابرد کرده بودند به شبکه همراه اول بازگشتند.
کد خبر: ۶۸۴۳۳۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۷/۰۶
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با تاکید بر اینکه سرویس‌های اپراتورها باید با کیفیت عالی و با حق انتخاب برای برگزیدن بسته به دست مردم برسد، اعلام کرد که به زودی شاهد جنگ تعرفه خواهیم بود و اپراتورها ناچار به اجرای تعرفه‌های ارزان هستند.
کد خبر: ۶۷۸۶۲۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
ایرانسل پس از 5 روز سکوت درباره انتشار اطلاعات مشترکان، قفل سکوت را شکست و بیانیه داد. بیانیه ای که پس از چند روز طولانی سرانجام صادر شد، اما با انتظارات بسیار فاصله داشت.
کد خبر: ۶۷۰۶۸۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۴/۱۵
امروز روز جهانی ارتباطات است. شاید در دید اول چنین روزی از نگاه برخی مناسبتی کلیشه ای مانند بسیاری از مناسبت‌های تقویمی باشد اما آیا واقعا می توان در عصر ارتباط به این راحتی بر مفهوم ارتباطات چشم بست؟
کد خبر: ۶۶۱۵۴۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۲/۲۷
تحقق حقوق شهروندی با اجرای طرح جابجایی اپراتور تلفن همراه؛
- شاید برای شما پیش آمده باشد هنگام مكالمه تلفنی یا گشت و گذار در اینترنت تلفن همراه خود، ناگهان اپراتور تلفن همراه از دسترس خارج یا خدمت رسانی آن متوقف شده است و ناگزیر به تغییر سیمكارت برای دسترسی به ارتباط بهتر شده اید.
کد خبر: ۶۵۷۸۳۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۲/۰۱
