احسان مقدم با بيان اين مطلب اظهارکرد: پروسه خارج كردن اين قطار از ريل و شروع مجدد مسافرگيري مسير شمال به جنوب خط 3 از سكوي غربي ايستگاه ولي عصر(عج) کمی زمان بر بود. به همين دليل ضمن خروج مسافران از قطار دچار نقص فني شده، اطلاع رساني از تمامي ايستگاه‌هاي مسير در خصوص دليل عدم فعاليت اين بخش از خط 3 صورت گرفت و از شهروندان و مسافران به دلیل مشکل پیش آمده عذرخواهي شد.